Documentación de los procesos de gestión de inventarios y pedidos para las áreas de bodega, logística y ventas como herramienta para optimizar el control de inventarios en M&H Autopartes S.A. /
Description
El presente estudio analiza la gestión de inventarios y pedidos en M&H Autopartes S.A., con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y fortalecer su competitividad. A través de un enfoque cualitativo, se identificaron deficiencias en el control de inventarios, la rotación de productos y la falta de estandarización en los procesos, lo que impacta la capacidad de respuesta de la empresa. M&H Autopartes S.A. es una empresa familiar con más de 13 años en la importación y distribución mayorista de accesorios para vehículos en Guatemala. Los hallazgos obtenidos mediante entrevistas y grupos focales evidenciaron la necesidad de actualizar la misión y visión de la empresa, reforzar la capacitación del equipo de ventas y adoptar herramientas tecnológicas, como tablets, para optimizar la gestión de pedidos y la presentación de productos. Además, el análisis del mercado reflejó una alta competencia y la importancia de la diferenciación a través de la innovación y la eficiencia operativa. Para abordar estas problemáticas, se propone la implementación de manuales de procesos, un software de gestión de inventarios y un sistema de retroalimentación. Estas iniciativas permitirán mejorar el control de inventarios, reducir errores y fortalecer la capacidad de respuesta de la empresa, contribuyendo a su crecimiento y sostenibilidad en un mercado dinámico.Tesis de Grado.
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Modo de acceso: Internet.