Diagnóstico para identificar áreas de mejora en el departamento de atención al socio de la empresa portafolio diversificado, ubicada en la ciudad de Guatemala /
Description
El presente informe surge como resultado del proyecto de práctica profesional supervisada realizado en la empresa guatemalteca Portafolio Diversificado, dedicada a promover inversiones inmobiliarias en Estados Unidos. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, utilizando herramientas cualitativas (entrevistas) y cuantitativas (encuestas), dirigidas tanto al equipo interno como a un grupo representativo de socios. Los hallazgos principales identificaron la necesidad de mejorar la eficiencia en la atención mediante la adopción de canales como WhatsApp Business, la falta de control estructurado sobre las cuentas por cobrar y la ineficiencia en los tiempos de respuesta de proveedores externos en Estados Unidos.Proyecto de Grado.
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Modo de acceso: Internet.