Transformación digital aplicada a la capacitación y desarrollo en una empresa del sector privado de telecomunicaciones en Guatemala
Descrição
En el proceso de Práctica Profesional Supervisada del 2021, se asignó una empresa guatemalteca, que tuvo como objetivo establecer la importancia de la transformación digital aplicada a la capacitación y desarrollo, en una empresa del sector privado de telecomunicaciones. De acuerdo con el plan estratégico del área se identificó la importancia de la transformación digital, aplicada a capacitaciones virtuales dirigidas a puestos operativos, administrativos, supervisión y jefaturas. Este proyecto generó diversos aportes, entre ellos el cumplimiento en la producción de vídeos, en el tiempo establecido con altos estándares de calidad y se comprobó su efectividad por medio de evaluaciones de seguimiento. Asimismo, se aportó con el plan estratégico de capacitación, ya que se cumplió con el desarrollo de los colaboradores y se aumentó las horas por persona de formación. Se utilizaron herramientas como Adobe Photoshop, Transcribe y Vecteezy y programas de aprendizaje de LinkedIn Learning para la producción de los videos. Se brindó a los colaboradores medios de formación de fácil acceso a la plataforma con los cursos establecidos. Finalmente, se pudo demostrar que la implementación de nuevas tecnologías, programas y aplicaciones online, influyen positivamente en el proceso de capacitación y desarrollo, permiten un aprendizaje interactivo y personalizado, flexibilidad de horarios y poder ser utilizado en cualquier dispositivo móvil. Para el departamento representa un ahorro de tiempo, optimización de recursos, promoviendo la innovación y automatización de los cursos, y con ello cumplir con las metas y la estrategia general de la empresa en el área de gestión humanaModo de acceso: Internet
Sistematización de Práctica Profesional
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades