Correlación entre los niveles de motivación extrínseca e intrínseca de un grupo de mandos medios de generación milénica en un centro de llamadas
Descripción
El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe correlación estadísticamente significativa al 0.05 entre los niveles de motivación extrínseca e intrínseca y el desempeño laboral de un grupo de mandos medios de la generación milénica en un centro de llamadas. La población estuvo conformada por 50 personas y se contó con una muestra de 40 sujetos, de sexo masculino y femenino, con edades entre 20 y 35 años de edad. El método utilizado para el estudio fue de tipo descriptivo correlacional; para determinar los niveles de motivación y el nivel de desempeño laboral se aplicaron dos test, elaborados por la autora del presente estudio. Posteriormente se utilizó el programa SPSS para obtener los resultados estadísticos correspondientes y analizar el coeficiente de correlación de Pearson. En efecto, se demostró que si existe correlación estadísticamente significativa al 0.05 entre los niveles de motivación tanto extrínseca como intrínseca y el desempeño laboralTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades