Oferta de servicios de capacitación para la pequeña empresa hotelera en Antigua Guatemala
Descrição
El presente trabajo pretende dar a conocer la situación en cuanto a la posibilidad que tienen de crecer, los pequeños negocios hoteleros localizados en Antigua Guatemala, si brindan a sus colaboradores la capacitación necesaria para dar un servicio con excelencia. El adiestramiento de personal es una tarea dinámica y sistemática que debe tener seguimiento. Existen organismos que se encargan de proporcionar orientación y ayuda a los empresarios que buscan mejorar día a día en este ámbito. Además, se exponen factores que, de una u otra manera, han influenciado esta labor y permiten comprender cómo mejorar el desenvolvimiento de estas entidades, cuyo avance transciende, ya que el turismo es una opción de desarrollo para el paísTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales