Servicio al cliente, ventaja competitiva dentro de la negociación internacional de los productos guatemaltecos articulo especializado
Descripción
El siguiente artículo se basa en el servicio al cliente como una ventaja competitiva en la negociación de los productos guatemaltecos, como factor de determinante en la obtención de mejores logros y oportunidades para los exportadores. La orientación al mercado ha desarrollado empresas que buscan un cliente satisfecho y complacido, no siendo una excepción las empresas guatemaltecas que buscan aperturas en nichos de mercados internacionales, cuya inclusión en el mercado es un echo que debe ser afrontado a través de una valor agregado que sea percibido como importante y efectivo. El esfuerzos de dar no solo un producto de calidad, creando una diferenciación mediante valores agrados directos dentro del producto, da lugar a una oportunidad de negocios en el valor agregado dentro de la negociación, que tendría como fin complementar el valor físico mediante la percepción y crear una estruc tura de negociación con orientación al intermediario. Entre los beneficios de una negociación se pueden mencionar: precio, demanda, calidad, entre otras, por lo que una buena estructura de negociación basa en el servicio al cliente como ventaja competitiva le permite mejores logros y mayor acceso a mercados, ampliando sus oportunidades en un mercado globalizado y con productos de calidadTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales