Propuesta de un plan de comunicación interna basado en un diagnóstico de comunicación institucional para la fundación Ayúdame a Vivir y su ente ejecutor la Unidad Nacional de Oncología Pediátrica

Autor

Alvarado López, Scarlett María

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Descrição

La presente investigación tuvo por objetivo elaborar una Propuesta de un Plan de Comunicación Interna basado en un diagnóstico de comunicación institucional para la Fundación Ayúdame a Vivir. Se realizó el Diagnóstico de Comunicación para trabajar sobre situaciones concretas y para ello, se establecieron cinco objetivos: Definir los canales de comunicación existentes; identificar que medios de comunicación interna se manejan; identificar los flujos de comunicación; establecer si existen barreras de comunicación; definir las estrategias de comunicación más adecuadas, los cuales se reflejaron en el instrumento respondido por los 132 sujetos que laboran en la Fundación Ayúdame a Vivir y su ente ejecutor la Unidad de Oncología Pediátrica. Posteriormente, se analizaron los resultados obtenidos, se dieron conclusiones del estudio de la investigación y a partir de ello se elaboró la propuesta del Plan de Comunicación Interna, basado en las autoras Muriel y Rota (1980), y el cual fue adaptado según las necesidades de la institución. El aporte de esta investigación recae directamente en la Fundación Ayúdame a Vivir y su ente ejecutor la Unidad Nacional de Oncología Pediátrica, ya que el diagnóstico de comunicación interna permitió conocer la situación actual de esta institución con respecto a un sistema de comunicación interna, así como detectó problemas existentes y potenciales en las redes de flujos de comunicación internos de la misma.
Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades
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