Guía para mejorar el clima organizacional de la empresa panadería Harrison
Descrição
El presente trabajo se realizó con la intención de conocer las necesidades de mejora de la empresa Panadería Harrison y poder así proponerle una guía que contenga los elementos que le ayuden a administrar su recurso humano, mejorando su clima organizacional. El instrumento utilizado, fue un cuestionario con 63 preguntas, en donde se solicitó la opinión de sus 18 colaboradores con respecto a Misión, Metas y Objetivos de la empresa, su área de trabajo, la panadería como un todo y ellos como miembros de un equipo. Posterior a la aplicación del cuestionario y de realizar el análisis estadístico correspondiente, se concluyó que en dicha empresa no existe procedimiento para contratar personal, carecen de perfiles y descriptores de puestos, no tiene una estructura salarial definida, brinda poca capacitación y no poseen formatos que contengan la información que constate las actividades realizadas. Se elaboró una guía en la que se definió Visión, Misión y Políticas, así como todos los procedimiento de la Gestión de Recursos Humanos, específicamente para Panadería Harrison: Planeación del Recurso Humano, Perfiles de Puestos, Descriptores de Puestos, Compensaciones, Prestaciones, Desarrollo Humano, Seguridad e Higiene y Formatos de actividades para uso de los trabajadores. Se recomendó el uso de la misma, por el dueño en coordinación con los jefes, para que luego le faciliten a todos los colaboradores la información que les corresponda, y poder así mejorar el clima organizacional.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades