| dc.description | El presente trabajo se realizó con la intención de conocer las necesidades de mejora de la empresa Panadería Harrison y poder así proponerle una guía que contenga los elementos que le ayuden a administrar su recurso humano, mejorando su clima organizacional. El instrumento utilizado, fue un cuestionario con 63 preguntas, en donde se solicitó la opinión de sus 18 colaboradores con respecto a Misión, Metas y Objetivos de la empresa, su área de trabajo, la panadería como un todo y ellos como miembros de un equipo. Posterior a la aplicación del cuestionario y de realizar el análisis estadístico correspondiente, se concluyó que en dicha empresa no existe procedimiento para contratar personal, carecen de perfiles y descriptores de puestos, no tiene una estructura salarial definida, brinda poca capacitación y no poseen formatos que contengan la información que constate las actividades realizadas. Se elaboró una guía en la que se definió Visión, Misión y Políticas, así como todos los procedimiento de la Gestión de Recursos Humanos, específicamente para Panadería Harrison: Planeación del Recurso Humano, Perfiles de Puestos, Descriptores de Puestos, Compensaciones, Prestaciones, Desarrollo Humano, Seguridad e Higiene y Formatos de actividades para uso de los trabajadores. Se recomendó el uso de la misma, por el dueño en coordinación con los jefes, para que luego le faciliten a todos los colaboradores la información que les corresponda, y poder así mejorar el clima organizacional. | |
