Implementación de un programa de autocontrol en una empresa guatemalteca de servicios
Descrição
La Modificación de Conducta, a través de la Técnica del Autocontrol, es un recurso adaptable al medio laboral. El presente estudio, tuvo como objetivo general, describir cómo un Programa de Autocontrol varía el nivel de impuntualidad, en el ingreso a las labores de los empleados de una empresa guatemalteca de servicios. Así mismo, dio respuesta a los objetivos específicos siguientes: Determinar el nivel de impuntualidad en el ingreso a las labores antes de la implementación del programa; diseñar un Programa de Autocontrol para variar el nivel de impuntualidad en el ingreso a las labores; aplicar el programa; determinar el nivel de impuntualidad en el ingreso a las labores después de la aplicación del tratamiento y, dar a conocer la percepción del jefe inmediato con respecto a la impuntualidad en el ingreso a las labores de los sujetos. La presente investigación se clasificó como de tipo Exploratorio, atendiendo a lo expuesto por Hernández, Fernández y Baptista (1998); utilizando el diseño de Caso Unico tipo A-B-A, Buendía (1999). El programa fue implementado para cuatro empleados del Área de Desarrollo Humano de una empresa guatemalteca de servicios. Para ello se recopiló información por medio de diferentes instrumentos: hojas de registro de horario de ingreso, taller de sensibilización al inicio del programa, entrevistas de retroalimentación, informes de seguimiento y logro de metas y cuestionario semiestructurado.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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