Empowerment y sus efectos en la resistencia al cambio en el área técnica de Xerox de Guatemala
Descripción
El presente estudio está enfocado hacia los grupos del área técnica de Xerox de Guatemala los cuales han recibido el curso de capacitación hacia el Empowerment. Se utilizo el universo como muestra, debido a la cantidad de integrantes de dicha área es reducida, utilizando como instrumento el cuestionario, por medio de encuestas personales. El objetivo que se planteo al realizar este estudio fue: Evaluar los procesos de implementación del Empowerment determinando y analizando el cumplimiento al logro de objetivos y factores críticos de Resistencia al Cambio que limitan el desarrollo de equipos de trabajo. Se concluye que el Empowerment es más que un programa de capacitación en busca de mayor productividad, es un cambio de ambiente y hábitos, conduciendo a cambios importantes en el rol, dentro y fuera de la organización. Se recomienda un plan detallado que conste de un programa minucioso que incluya elementos en la implementación del EmpowermentTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales