Análisis y propuesta para el manejo de información en la distribuidora de servicios financieros

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo principal analizar y rediseñar el flujo de información -la Distribuidora de Servicios Financieros, con el fin de reducir los tiempos de ejecución de las tareas y, por consiguiente, disminuir los gastos y mejorar el desempeño del sub área de servicios. El presente trabajo usa la metodología cualitativa y cuantitativa, de tipo descriptivo. Se aplica la metodología BPM (Business Process Management) y la teoría de flujo de información con el fin de hallar puntos de mejora en el proceso y generar un flujo de información más eficiente en aras de cumplir con los objetivos.