Diseño de un plan de formación para el desarrollo de habilidades tecnológicas, digitales e informacionales, dirigidas a los auxiliares de cafetería de la Pontificia Universidad Javeriana

Abstract

Esta investigación se basa en el análisis de las competencias tecnológicas, digitales e informacionales que a lo largo de sus actividades laborales y personales han adquirido y desarrollado los auxiliares de cafetería de los Servicios de Alimentación de la Pontificia Universidad Javeriana sede Bogotá. Así mismo se realiza una investigación cualitativa y descriptiva, por medio de una entrevista semiestructurada grupa, cuyos resultados obtenidos fueron claves para el diseño del plan de formación en el desarrollo de múltiples competencias, que serán fuente importante para ahondar en aspectos sociales, culturales y laborales propios del grupo objetivo de este estudio.