Teniendo en cuenta las tendencias educativas hacia las certificaciones en calidad, surge el interés de conocer los alcances de la certificación EFQM con respecto a la Innovación dentro de estas. Se busca demostrar la relación positiva directa entre las Prácticas de Recursos Humanos propuestas en EFQM y los Comportamientos Innovadores. Es decir, analizar desde el punto de vista de los trabajadores el desempeño innovador que puede tener en su organización. De tal forma que se pueda demostrar si hay o no relación entre EFQM (Calidad) e Innovación (Comportamiento) mediante la gestión de las buenas Prácticas de Recursos Humanos, así mismo analizar si estas llevan a las empresas a desempeñar un alto nivel de comportamientos innovadores.