Diseño de propuesta de mejoramiento para el proceso de recolección y transporte de títulos valores y correspondencia del Banco Davivienda en la ciudad de Medellín a cargo de una empresa outsourcing

Abstract

El trabajo de grado realiza un análisis logístico del proceso de recolección y transporte de títulos valores y correspondencia del Banco Davivienda en la ciudad de Medellín, con el fin de evaluar e identificar falencias y posibles mejoras del proceso, adicionalmente a partir de una heurística y enfocado en el problema CVRPTWMD(Capacited vehicule routing problem with time windows and multiple delivery men), se realiza una nueva ruta para los motorizados cumpliendo con las restricciones impuestas por el Banco Davivienda, evaluando la opción de que el proceso deje de ser tercerizado y sea realizado por el Banco, con su respectivo análisis financiero, que determinó la viabilidad de la propuesta.