Diseño de un marco de referencia para la gestión de redes de valor en organizaciones orientadas al desarrollo de productos manufacturados con impresión 3D

Abstract

El trabajo de grado consiste en el diseño de un marco de referencia para la gestión de redes de valor en empresas que incluyen dentro de su portafolio productos manufacturados a partir de la impresión 3D. Este marco de referencia abarca procesos de identificación de oportunidades de mercado para empresas que deseen incursionar en el uso de la impresión 3D, además de proponer una metodología de diseño de producto con sus respectivas herramientas y enfocarse en el proceso de gestión de operaciones en el que se encuentran actividades de planeación, distribución, abastecimiento, manufactura, costos y ventas. Los procesos anteriores se encuentran soportados por la medición del desempeño a lo largo de la cadena de valor a través de indicadores de gestión enfocados en las perspectivas de procesos, costos, recurso humano y clientes. El marco de referencia propuesto fue implementado en una organización caso de estudio correspondiente al Centro Tecnológico de Automatización Industrial (CTAI) de la Pontificia Universidad Javeriana. Se desarrollaron las metodologías y herramientas propuestas en el marco de referencia sujetos a restricciones propias de la organización caso de estudio, permitiendo asi aplicar y agrupar conceptos clave adquiridos durante el pregrado de Ingeniería Industrial.