Propuestas de posicionamiento y diferenciación que impulsen la intención de compra de los productos SkinCeuticals de L ́Oreal

Abstract

Este proyecto tiene como fin presentar una serie de estrategias de posicionamiento de los productos para el cuidado de la piel de la marca SkinCeuticals de L ́Oreal que estimulen el valor percibido por parte de los clientes y la recordación de marca, además de generar y fortalecer una diferenciación como marca Premium de estos productos. Así mismo, se busca dar respuesta a la pregunta de investigación: ¿Qué estrategias de posicionamiento en el mercado y diferenciación como marca Premium impulsan la intención de compra de productos SkinCeuticals?. Para lo anterior, se emplearon entrevistas a los actores que forman parte fundamental para la marca SkinCeuticals. Se resaltó el soporte científico de la marca, la duración y la eficacia en los resultados de sus productos; esto con el fin de impulsar la intención de compra de los productos SkinCeuticals y así mismo, ser el principal aliado de los consumidores y especialistas en el momento de elegir un producto para el cuidado de la piel. Los resultados mostraron que para lograr generar una comunicación asertiva por parte de la marca es importante desarrollar estrategias de comunicación enfocadas en los insights del agente hacia el cual va dirigida. Buenas estrategias de publicidad en puntos de venta, material informativo sobre los beneficios de los distintos productos y la estrategia de voz a voz son canales que pueden ofrecer excelentes herramientas para lograr el posicionamiento y la diferenciación que la marca desea.