Estudo comparativo do processo de desenvolvimento de produto em uma montadora americana com o modelo lean development

Abstract

Com o mercado automotivo cada vez mais competitivo, as montadoras de veículos automotores empenham-se em desenvolver produtos inovadores que atendam aos requisitos dos clientes. Para enfrentar tal desafio, ações vão desde a criação e adoção de novas tecnologias até mudanças no relacionamento com os clientes, passando inevitavelmente pela necessidade de adequar o processo de desenvolvimento de produto (PDP) e sua gestão. Assim, estudos sobre modelos de gestão e práticas gerenciais para o PDP tornam-se oportunos e relevantes. Um modelo reconhecido como bem-sucedido é o da Toyota cujo nome no ocidente é Lean Development (LD). Este trabalho pretende contribuir para a gestão do PDP ao realizar um estudo comparativo de práticas do processo de desenvolvimento do produto utilizado por uma montadora americana com aquelas consideradas essenciais ou diferenciais do modelo japonês. O desenvolvimento do trabalho foi conduzido por meio de uma pesquisa teórica para selecionar as práticas fundamentais do modelo LD. Em seguida foi confeccionada uma pesquisa de campo exploratória para caracterizar as práticas do PDP de uma montadora americana. Similitudes e diferenças foram identificadas.

Considering the automotive market competitiveness increase, senior managers from automotive companies strive themselves to develop innovative products that attend customers requirements. In order to address this challenge, actions have been taking place considering new technology, customer relationship programs going through necessity of product development process (PDP) adjustment. Thus, studies on management models and management practices for PDP become timely and relevant. A recognized model as successful is the Toyota model, named as Lean Development (LD). In this context, this work intends to contribute to the PDP conducting a comparative study of the American automakers model vehicles practices with those considered essential or differential from the Japanese model. This development was conducted by means of a theoretical search for selecting the fundamental key factors from Lean Development model. Then it was made an exploratory field research to characterize PDP practices ofan American automaker. Similarities and differences were identified.