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Propuesta de un Sistema Documental de la Calidad conforme la Norma ISO 9001 2015 para el Servicio de Cobro Extrajudicial de la empresa Servicios para el Desarrollo S. A. (SEDESA) durante el período de Enero - Abril del año 2019
Elaboración de una propuesta de sistema de gestión documental de la calidad basado en la Norma ISO 9001: 2015 aplicando un análisis de brecha para el servicio de cobro extrajudicial en la empresa Servicios para el Desarrollo S.A (SEDESA), específicamente para la gestión de recuperación por call center.