Los objetivos de este proyecto fueron brindar herramientas e información acerca de cómo mejorar la comunicación interpersonal en la empresa Mayoreo de Refrigeración y Máquinas S.A De C.V. y elevar el nivel de la calidad en su servicio y ventas. Se realizaron diversos talleres, investigaciones y entrevistas para poder contar con la mayor cantidad de información para elaborar estrategias de mejora.
