| dc.contributor.advisor | Villanueva-Villanueva, Francisco J. | |
| dc.contributor.advisor | Chimal-Figueroa, Jorge L. | |
| dc.contributor.author | Cárdenas-Castrejon, Fernando | |
| dc.contributor.author | Ramiro-MontesDeOca, Arturo | |
| dc.date.accessioned | 2022-03-15T20:18:41Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-16T14:28:34Z | |
| dc.date.available | 2023-03-16T14:28:34Z | |
| dc.date.issued | 2018-10 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/72312 | |
| dc.description | Éste proyecto da continuidad al desarrollo del manual de procedimientos de la empresa AP distribución y Genomma Lab que iniciaron alumnos provenientes del ITESO en semestres anteriores; AP distribución es una empresa de reciente creación que tiene sede en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, actualmente cubre ciertas áreas de la zona metropolitana y alrededores. El giro de la empresa consiste en la distribución de productos manejados por la compañía Genomma Lab mediante dos modalidades de reparto: venta en moto y preventa, las cuales son el centro de éste proyecto; cabe destacar que ésta última se encuentra en pleno auge y sin un procedimiento bien definido, por lo que se describe dicha actividad recabando información de proyectos anteriores, investigaciones de campo, y documentos realizados por la gerencia, con la finalidad de presentar un documento bien estructurado, práctico y fácil de entender para futuros lectores. Se llevó a cabo una actualización del manual de procedimientos, abarcando las siguientes temáticas: capacitación interna y externa del personal en dichas modalidades, actualización del proceso de venta y documentación del proceso de preventa así como sus respectivas validaciones , también se añadió una serie de áreas de oportunidad con sus respectivas propuestas de mejora. | es_MX |
| dc.description.sponsorship | ITESO, A.C. | es |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | ITESO | es_MX |
| dc.rights.uri | http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-2.5-MX.pdf | es_MX |
| dc.subject | Sustentabilidad y Tecnología | es_MX |
| dc.subject | Mejoramiento de la Calidad, Productividad y Logística en la Industria Regional | es_MX |
| dc.title | AP Distribución & Genomma Lab Guadalajara. Actualización y validación del manual de procedimientos de la empresa en los apartados de capacitación, venta y preventa | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_MX |
