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Diseño de una estrategia de diferenciación basada en tecnología de una empresa de transportación empresarial, ejecutiva y turística en el estado de Jalisco
En la presente tesis se analiza la empresa y el mercado de la industria del transporte de personas con el objetivo de establecer estrategias basadas en tecnología que abonen un ingrediente diferenciador a la empresa de transporte Suma Te Lleva. Se examina cómo a través de una propuesta de valor, el cliente resuelve más que las meras necesidades primarias que originan la contratación del servicio.
