El presente documento muestra el análisis y evolución de la toma de decisiones de la empresa Chester, que forma parte de la industria de los sensores, dentro de un ambiente de simulación en la plataforma Capsim. Se plantean los objetivos estratégicos, los principales indicadores de desempeño monitoreados a través de la herramienta de cuadro de mando integral y la definición de la estrategia que se siguió para cumplir con los objetivos.
