Descripción
Reporte del Proyecto de Aplicación Profesional en el que se expone la intervención realizada en las empresas Elitus, dedicada a la formación de sobrecargos para aerolíneas, y Trade, que comercializa y da servicio a equipos de refrigeración. Se trabajaron las áreas de desarrollo organizacional y aprendizaje, y se implementó un modelo de competencias y la documentación de procesos. Para complementar el trabajo, se hizo investigación en los campos de desarrollo organizacional, psicología laboral, psicología industrial, administración y relaciones industriales.
