Propuesta de mejora de los procesos de planificación y desarrollo de sistemas una empresa de soluciones tecnológicas

Abstract

En este trabajo se identifican y analizan las principales problemáticas dentro de la gestión operativa de una empresa orientada al desarrollo de soluciones tecnológicas, empresa cuya identidad será protegida, por lo que se le llamará Consultora Lima de ahora en adelante. A partir de las problemáticas identificadas, se realiza una priorización de estos y se identifica el principal. Esta priorización e identificación está basada en la observación y experiencia del equipo de operaciones de la empresa. Luego, se evalúa y define una solución que involucra cambios a nivel de procesos y sistemas. Cabe señalar que, para la definición y propuesta de una solución, se hace una priorización de requerimientos, ponderación de criterios a evaluar en las soluciones y se elige la mejor opción. Por último, se desarrolla la evaluación financiera para probar la viabilidad de la implementación y se enumeran algunas conclusiones y recomendaciones finales. Es importante aclarar que todos los importes expresados en este trabajo serán en soles debido a que Consultora Lima es una empresa peruana.

This work identifies and analyzes the main problems within the operational management of a company oriented to the development of technological solutions, a company whose identity will be protected, so it will be called Consultora Lima from now on. Based on the problems identified, a prioritization of these problems is made and the main one is identified. This prioritization and identification is based on the observation and experience of the company's operations team. Then, a solution is evaluated and defined that involves changes at the process and systems level. It should be noted that, for the definition and proposal of a solution, a prioritization of requirements is made, weighting of criteria to be evaluated in the solutions and the best option is chosen. Finally, the financial evaluation is developed to test the feasibility of the implementation and some final conclusions and recommendations are listed. It is important to clarify that all amounts expressed in this work will be in soles because Consultora Lima is a peruvian company.