Estudio que aborda el tema de la mediación como un método alterno de solución de conflictos, particularmente de la mediación comercial en el municipio de Managua a fin de conocer si ésta es utilizada por quienes tienen conflictos de naturaleza comercial, además de saber si es eficaz y si se aplica en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Nicaragua.