El presente documento es un plan de comunicación realizado para la empresa Catafrey. Éste, se ha elaborado con el fin de responder las necesidades de la empresa en base a la utilización de las técnicas comunicativas. Es una empresa dedicada al transporte y logística de la mercadería. Una de sus ventajas competitivas es que le proponen a sus clientes un servicio de logística integral, es decir, transporte, almacenamiento, consolidado y desconsolidado, entre otros. Además de lo recién mencionado, es una empresa que está hace 106 años en el mercado, por lo que cuenta con una gran experiencia en cuanto a sus servicios y relación con clientes, siendo esto otro gran diferencial de la empresa. A lo largo de esta investigación se utilizan ciertas metodologías como entrevistas y encuestas que permiten reunir información acerca de la situación actual de Catafrey, así como la consulta de fuentes secundarias para realizar las propuestas establecidas. Este plan de comunicación tiene como objetivo potenciar las ventajas competitivas que tiene Catafrey utilizando las técnicas comunicativas correspondientes y lograr así afianzar la relación de la empresa con sus clientes.
