Descrição
En la mayoría de empresas pequeñas y medianas, suele suceder que exista una mala
estructuración y organización interna, debido a que solo se enfocan en la venta del
producto y más no en obtener el máximo beneficio de esa actividad, es decir, no toman
en cuenta todo lo que involucra llevar a cabo esa venta. Tal es el caso de INCOSER
S.C.C. en el que su enfoque no está en el costo- beneficio de la actividad, sino más
bien está dado solo en la venta de su producto estrella “Unidades de enfriamiento”,
dejando a un lado las demás actividades que están detrás de la venta como son:
administración, contabilidad, compras, desarrollo de talento humano, producción,
mantenimiento, seguridad industrial y salud ocupacional. Es por ello que la gerencia
administrativa busca ayuda externa en alternativas que le puedan ayudar a tener una
organización interna basada en directrices administrativas, procesos y manuales de
producción y sistemas contables, para tener una mejor toma de decisiones.
Por esta razón la presente tesis resume en cuatro capítulos, el análisis de la empresa y
las propuestas de mejora para los departamentos contable, administrativo y de
producción.
En el capítulo uno, se expone la situación actual de la empresa en las áreas que van a
ser tratadas, estas son: las áreas administrativas, contable y de producción. En el área
administrativa se distingue el tipo de negocio que es INCOSER, las ventas, los canales
de distribución, los proveedores y clientes que posee. En cuanto al área contable se
expone la metodología utilizada para la asignación de costos de producción y como se
cargan contablemente estos valores. En el área de producción se investiga cómo es su
proceso de producción actual y cuáles son los pasos a seguir para la realización del
mismo.
En el capítulo dos, se resume un análisis para las tres áreas de enfoque, a través de una
matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), análisis de los
sistemas contables existentes, control de inventarios, procesos relacionados a la
producción e instalaciones de la empresa.
En el capítulo tres, se realizan las propuestas estratégicas según el análisis obtenido en
el capítulo dos, tratando de dar respuesta a las falencias encontradas en cada área, es
así que se desarrollan propuestas para cada una de las áreas. Para el área administrativa
se incluye el direccionamiento administrativo en cuanto a misión, visión objetivos,
valores y organigrama de la empresa, además de la ilustración de la cadena de valor de
la misma y manuales de procedimientos con los pasos a seguir en los diferentes
procesos que se involucran las áreas de compras, ventas, contabilidad y talento
humano. En el área contable se propone un sistema de manejo y control de costos acorde a la actividad de la empresa, en este caso es de producción constante sin
diferenciación específica de los productos, por lo que el sistema de manejo y control
propuesto es el “Sistema por procesos”. En el área de producción el mayor enfoque se
da en establecer directrices a través de manuales de procedimientos para la
elaboración/ producción de las Unidades de Enfriamiento, el mantenimiento de las
máquinas de producción enfocado en los parámetros que se deben tomar en cuenta al
momento de realizar el mantenimiento, y por último un manual referente a la
seguridad industrial y salud ocupacional y su reglamento interno el cual ayudará a
disminuir accidentes y enfermedades laborales.
