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Las emociones como predictoras del engagement laboral en docentes de una institución educativa privada del Perú
(Universidad del Pacífico, 2019-05)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de engagement en docentes de una entidad educativa privada en el Perú, y si es que sus emociones predicen dicho nivel de engagement. Con el fin de sustentar ...
Propuesta de mejora de clima organizacional a partir de la gestión del talento humano
(Universidad del Pacífico, 2015)
El presente trabajo se realiza para el Área de Ventas Corporativas (VC) de una empresa del sector de cosméticos dedicada a la venta directa multinivel del mercado peruano. VC considera a los miembros del equipo como un ...
Diagnóstico y plan de implementación de la gestión de compensaciones en la empresa Killa Sami S.A.
(Universidad del Pacífico, 2017-07)
Actualmente, la participación en las empresas del área de recursos humanos ha evolucionado, ya que busca promover acciones que contribuyan a la consecución de objetivos empresariales y cuenta con una participación más ...
Impacto de la capacitación del modelo IBK Way en el desempeño laboral de los ejecutivos de televentas en un banco peruano en el 2015
(Universidad del Pacífico, 2016)
Como antecedente podemos decir que la capacitación en el ambiente de trabajo se originó en empresas familiares y evolucionó durante la revolución industrial y las dos guerras mundiales. En este proceso mediaron los avances ...
Engagement laboral y liderazgo de servicio: el rol mediador de los recursos laborales en una empresa de servicios
(Universidad del Pacífico, 2016-10)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar si el liderazgo de servicio predice significativamente el engagement, y si existe mediación por parte de los recursos laborales en la relación del liderazgo de servicio y ...
Relación entre la satisfacción laboral y el engagement en la intención de rotar en una empresa minera
(Universidad del Pacífico, 2017)
La presente investigación logró validar con altos índices de confiabilidad y validez un modelo de ecuaciones estructurales (structural equation modelling – SEM) a través del cual se identificó la influencia significativa ...
Estilos de liderazgo y compromiso organizacional con mediación de engagement en técnicos de maquinaria pesada
(Universidad del Pacífico, 2016-11)
El presente estudio tiene como objeto de análisis la empresa Motores Perú S.A. (en adelante Motores Perú), para la que se medirá el compromiso organizacional de sus técnicos como resultado del diagnóstico que se presenta ...
Estrategias de reclutamiento y su impacto en la operatividad y continuidad de la gerencia de mantenimiento de Compañia Minera Antamina
(Universidad del Pacífico, 2015-03)
El propósito de este estudio es investigar y analizar el proceso de reclutamiento de mano de obra calificada y proponer acciones para asegurar la continuidad operacional del área de Mantenimiento de Compañía Minera Antamina ...
Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perú
(Universidad del Pacífico, 2019)
La presente investigación se propone la implementación de un plan estratégico de recursos humanos basado en la identificación y desarrollo de competencias, mediante el cual se impulsarán las condiciones adecuadas en la ...
Estilos de liderazgo de supervisores y desempeño de la fuerza de ventas: evidencia de una empresa de telecomunicaciones en Perú
(Universidad del Pacífico, 2018-09)
Toda empresa orienta sus esfuerzos a atraer, mantener y/o desarrollar las preferencias de sus clientes mediante la generación de valor agregado a sus productos y/o servicios. Al mismo tiempo, reconoce que tales esfuerzos ...