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Teoria da representação mental e seus efeitos sobre o julgamento de produtos comunicados de forma concreta ou abstrata
(Centro universitário FEI, São Paulo, 2013)
O processo de decisão de compra é afetado por uma série de fenômenos cognitivos e afetivos individuais como, por exemplo, emoções, experiência de vida e seu estado mental. Dada a complexidade de compreensão desses fenômenos, ...