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Relações entre co-criação de valor através de experiências e os conceitos de orientação ao mercado, perspectiva de valor do cliente e ambiente interno:um estudo em empresas sediadas no Estado de São Paulo
(Centro Universitário FEI, São Paulo, 2008)
A lógica corrente de criação de valor ainda permanece centrada em produtos e na firma, relegando a um segundo plano a oferta de valor desde a perspectiva do cliente. Evidências de que esta lógica não mais atende aos novos ...
Reposicionamento em serviços:um estudo de caso em um grande hospital da cidade de São Paulo
(Centro Universitário FEI, São Paulo, 2009)
Contribuição ao conhecimento sobre o sistema de informação de marketing:um estudo no varejo de moda
(Centro Universitário FEI, São Paulo, 2009)
Um estudo sobre a contribuição do sistema de informação de marketing para a tomada de decisões estratégicas de marketing
(Centro Universitário Fei, São Paulo, 2009)
As teorias de marketing e estratégia postulam que, para uma empresa ser bem-sucedida em seu negócio, os gestores devem tomar decisões munidos de informações precisas e prontamente acessíveis. O conceito de sistema de ...
Atitude do consumidor diante das práticas de marketing:um estudo comparativo entre jovens e idosos
(Centro Universitário FEI, São Paulo, 2009)
Muitos são os trabalhos sobre a atitude do consumidor diante das práticas de marketing publicados em língua inglesa, entre eles, destacam-se os de (GASKI; ETZEL, 1986 ; ROBERTS; MANOLIS, 2000). Avaliam a atitude do consumidor ...
O comportamento do cliente de private banking em relação aos seus investimentos e benefícios procurados:uma proposta de segmentação
(Centro Universitário FEI, São Paulo, 2009)
A presente dissertação de mestrado analisa o comportamento dos cliente de Private Banking de uma instituição financeira brasileira em relação aos atributos procurados para a escolha de um banco Private e suas características ...