HP Inc, Las Fuentes

Abstract

El presente Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) tiene como objetivo la automatización de procesos dentro del área de disputas del equipo NA Control Tower. El proyecto surge a partir de la identificación, por parte del propio equipo, de que una cantidad significativa de tiempo se destina a la repetición de tareas manuales. Durante el desarrollo del PAP a lo largo de este semestre primavera, se busca analizar las actividades actuales del área con los integrantes del equipo, con el fin de identificar oportunidades de mejora y procesos que pueden ser automatizados. A partir de este análisis, se pretende implementar soluciones técnicas que permitan optimizar dichos procesos y reducir el tiempo necesario para su ejecución. El alcance del proyecto se centra en el equipo de NA Control Tower, enfocándose específicamente en el área de disputas, sin extenderse a otras áreas de la organización. Como resultado esperado, el proyecto pretende contribuir a la reducción del tiempo operativo del equipo