Plan estratégico de innovación tecnológica para mejorar la rentabilidad y competitividad en Grupo R&R S.A.C para el 2025-2029

Abstract

Grupo R&R S.A.C. (en adelante, Supermercado Raulito) es una empresa con más de veinte años de operación en la ciudad de Nasca. A pesar de contar con un posicionamiento sólido en su entorno local, enfrenta actualmente desafíos estructurales que limitan su rentabilidad y eficiencia operativa. Entre las principales problemáticas se identifican la deficiente gestión de inventarios, la falta de integración entre procesos críticos y un uso limitado de datos en la toma de decisiones. Ante este contexto, la presente tesis propone un plan estratégico enfocado en cuatro ejes: rediseño de procesos, implementación de un sistema ERP moderno, desarrollo de capacidades en el capital humano, y establecimiento de un marco de gobierno de datos. Estas estrategias buscan fortalecer el modelo operativo, optimizar los recursos disponibles y aumentar la competitividad y rentabilidad del supermercado en el mediano plazo. La propuesta se basa en un diagnóstico integral del estado actual de la organización y en la formulación de una hoja de ruta que permita alcanzar mejoras concretas en el control operativo, el uso eficiente de la información y la generación de valor económico. Este enfoque pretende consolidar a Supermercado Raulito como un actor más rentable, eficiente y competitivo dentro del mercado local.