| dc.contributor | Reyes Higueros, Patricia Lorena. autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:55:41Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:55:41Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992723070607696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12143944330007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/173258 | |
| dc.description | Se aborda la problemática de la falta de capacitación estructurada y el desconocimiento sobre la importancia de estas competencias en los hoteles de la región. Se plantean las preguntas de investigación y los objetivos del estudio, enfocados en mejorar la preparación del talento humano en la industria hotelera. La metodología utilizada incluye un enfoque cuantitativo y cualitativo mediante encuestas y entrevistas a propietarios, gerentes y colaboradores de hoteles. Se detalla el diseño de la investigación, la población y muestra seleccionada, así como los instrumentos de recolección de datos y el análisis aplicado. Se presentan los resultados obtenidos, identificando las competencias más valoradas en el sector y aquellas que requieren mayor desarrollo. A través de tablas y gráficos, se analiza el nivel de preparación del personal y la percepción de los empleadores sobre la formación de sus colaboradores. Además, se comparan los datos con la teoría existente, mostrando las brechas en la capacitación y las oportunidades de mejora. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Ecónomicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | Competencias laborales en los hoteles del municipio de Quetzaltenango / | |
| dc.type | software, multimedia | |
