Proceso de reclutamiento y selección de personal para candidatos con discapacidad auditiva en una empresa de servicio guatemalteca /
Descripción
Este proyecto se centró en el diseño de un proceso de reclutamiento y selección inclusivo para personas con discapacidad auditiva en una empresa de servicios guatemalteca, cuya actividad principal es la comercialización de productos en los sectores de hogar, construcción y remodelación. El objetivo principal fue desarrollar un procedimiento adaptado que garantice, en su fase de implementación, la integración equitativa de este grupo objetivo, en el entorno laboral de la empresa. El presente trabajo de investigación se desarrolló en la modalidad de pasantía, iniciando con un diagnóstico organizacional que reveló la necesidad de innovar estos procesospara ser accesibles a personas con discapacidad auditiva. A partir de los resultados, se creó un manual de reclutamiento inclusivo, que sirvió como guía para estructurar los pasos en el reclutamiento de puestos fijos y vacacionistas, diseñando esquemas que incluyen pasos claros y accesibles para personas con discapacidad auditiva. Además del manual, se implementó una capacitación en lengua de señas para 23 colaboradores del equipo de Recursos Humanos, con la finalidad de fomentar el aprendizaje y promover la inclusión laboral hacia candidatos. Estas capacitaciones se complementaron con charlas de concientización sobre la inclusión en el entorno laboral y las barreras que enfrentan las personas con discapacidades. El equipo de Recursos Humanos demostró un desempeño positivo en las evaluaciones de aprendizaje. A raíz de este proyecto, para 2025 la empresa tiene planificado extender estas capacitaciones a todas las tiendas. Esta propuesta también contempló la creación de afiches con el abecedario en lengua de señas y palabras de cortesía, los cuales serán distribuidos en las cafeterías de las 22 tiendas, fomentando así la apertura hacia la inclusión entre todos los empleados.Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
Modo de acceso: Internet.