Comunicación organizacional y desempeño laboral : Estudio realizado con los colaboradores de Abarroterías Albamar, en el departamento de Quetzaltenango /
Descrição
La comunicación organizacional es un tema de importancia para toda organización, debido a que los seres humanos tienen varias necesidades básicas y una de ellas es la comunicación, debido a que forma parte de su naturaleza; si la misma se aplica de manera correcta se logran los objetivos de que aumente la productividad y se generan los resultados que se desean alcanzar. Es por ello que la comunicación organizacional es un factor clave para que la empresa posea un mejor desempeño laboral ya que ambas partes intervienen en el proceso laboral patrono y colaborador, es por ello que se debe generar una comunicación acertada y funcional debido a que la misma representará e influirá de manera positiva o negativa en el desempeño de los colaboradores y además en el éxito o fracaso organizacional. La presente investigación surge con el objetivo de comprobar si la comunicación organizacional interviene en el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa abarroterías Albamar, Quetzaltenango. El instrumento utilizado para llevar a cabo la investigación fue una escala de Likert, elaborada para medir la comunicación organizacional y el desempeño laboral. La población tomada en cuenta fue de 40 personas que laboran en dicha empresa, siendo 15 hombres y 25 mujeres comprendidos entre las edades de 20 a 60 años. El tipo de investigación que se utilizó para el presente estudio fue el descriptivo, con ella se comprobó que la comunicación organizacional si mejora el desempeño laboral de los colaboradores, por lo que se debe fortalecer esta herramienta a través de capacitaciones para lograr un mejor desempeño laboral.Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Humanidades. / Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Tesis.
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades.
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