Innovación y mejora de procesos en el área de taller de empresas de transporte pesado. /
Description
El taller de TRANSPORTES PIMAN S.A. se dedica a mantener y reparar camiones para una empresa de transporte de carga en Guatemala. El objetivo principal de esta pasantía fue identificar los principales problemas que afectan la organización en el taller de camiones de TRANSPORTES PIMAN, S.A. A través de encuestas y cuestionarios dirigidos tanto al personal operativo como al administrativo. El estudio identificó varios problemas clave, incluida la gestión de documentos y manuales del taller, la gestión de inventario de neumáticos, las normas y protocolos del taller y el control preventivo y la retroalimentación. Para abordar estos problemas, se propusieron varias acciones, incluida la modernización y digitalización de los procesos del taller, la optimización de la gestión de inventario de neumáticos, la implementación de normas y protocolos de taller y la implementación de un sistema de control preventivo y retroalimentación. Estas acciones buscan optimizar el funcionamiento del taller, mantener la flota en condiciones óptimas y asegurar la continuidad del servicio de calidad que caracteriza a la empresa. El estudio también encontró que la mayoría de los empleados no conocían los desafíos de eficiencia en el taller, lo que indica una falta de comunicación interna y una posible desconexión entre los empleados y la gerencia. Además, la comunicación entre los equipos en el taller se consideró deficiente, y muchos empleados desconocían los factores que obstaculizaban la comunicación efectiva. El estudio destaca la importancia de mejorar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos del taller, así como la necesidad de implementar un sistema de control de inventario para garantizar la reposición eficiente de productos y evitar compras innecesarias. Además, se recomienda mejorar la capacitación en seguridad y hacer cumplir las normas de seguridad para proteger al personal y prevenir accidentes.Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Ecónomicas y Empresariales
Modo de acceso: Internet.