Gestión del talento humano para impulsar la satisfacción de los colaboradores en una entidad financiera de la ciudad de Guatemala /
Description
El objetivo general fue describir las funciones del área de Recursos Humanos vinculadas al clima y la cultura organizacional. Se diseñó y validó un cuestionario de clima laboral que permitió identificar las percepciones y necesidades de los colaboradores. Asimismo, se planificaron y ejecutaron actividades de reconocimiento, celebración de antigüedad y logro de metas, alineadas a la cultura organizacional, con el fin de fomentar la satisfacción y la participación del personal. Complementariamente, se aplicaron entrevistas informales y observación directa que enriquecieron el diagnóstico organizacional. Los hallazgos evidenciaron la necesidad de fortalecer la comunicación interna, el reconocimiento continuo y los espacios de participación activa. Estas acciones contribuyeron a mejorar el ambiente laboral y a consolidar el sentido de pertenencia dentro de la entidad.Sistematización de Práctica Profesional.
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
Modo de acceso: Internet.