Propuesta de planeación estratégica para una MIPYME que brinda servicios de outsourcing en la ciudad de Guatemala, Guatemala /
Description
Este informe presenta una propuesta de planeación estratégica para una MIPYME de outsourcing en Guatemala, con el objetivo de mejorar su eficiencia administrativa y competitividad en el mercado. El plan estratégico se enfoca en dos pilares: 1. Crecimiento sostenible: Evaluación financiera, optimización de procesos y generación de un fondo de inversión para la innovación. 2. Generación de valor: Capacitación del personal, digitalización de datos y fortalecimiento del servicio al cliente mediante tecnología. Los objetivos incluyen un aumento del 20% en la eficiencia administrativa en seis meses, la implementación de un organigrama funcional en dos meses, y la optimización de procesos administrativos en un 15% en un año. Se recomienda establecer un fondo de inversión, implementar un sistema de seguimiento con KPIs y alinear la visión estratégica con las necesidades del mercado.Tesis de Grado.
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Modo de acceso: Internet.