Capacitaciones sobre inteligencia emocional para una empresa siderúrgica en el departamento de Escuintla /
Descripción
El presente trabajo consiste en un proyecto efectuado con el objetivo de implementar capacitaciones sobre inteligencia emocional para una empresa siderúrgica en el departamento de Escuintla, realizado en el marco de las Prácticas profesionales supervisadas I. En este proceso se elaboró un diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) para determinar los puntos de mejora en cuanto al área de capacitación. Determinándose la necesidad de abordar el tema de inteligencia emocional con el personal de operaciones. Los sujetos involucrados en este proyecto fueron 100 colaboradores del área operativa de dicha empresa. Dicho proyecto presentó como resultados que, al desarrollar los líderes la inteligencia emocional, serán un poco más capaces de motivar y guiar a sus equipos, adaptándose a las necesidades emocionales de los miembros y fomentando un ambiente más positivo y productivo. De igual forma, se impulsó el liderazgo y la motivación de cada colaborador que tuvo la oportunidad de participar en los talleres. Se concluyó que la implementación de las capacitaciones sobre inteligencia emocional contribuyó, no solo a la mejorara del desempeño individual y colectivo, sino que fortaleció la cohesión y la resiliencia del equipo, en un entorno industrial exigente como el de la siderurgia. Se recomendó implementar los talleres de inteligencia emocional a todo el personal, es decir, involucrar a los líderes de todos los niveles en las capacitaciones para que sirvan de ejemplo en la práctica diaria de la inteligencia emocional, promoviendo así un cambio de cultura organizacional desde la dirección.Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades
Modo de acceso: Internet.