Creación e implementación del manual de políticas internas en la empresa Sueñolandia /

dc.contributor	Dubón Fajardo, Ariana Alejandra. autor
dc.date	2025
dc.date.accessioned	2025-10-23T19:40:06Z
dc.date.available	2025-10-23T19:40:06Z
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992669257007696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12129252090007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/171295
dc.description	El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la creación e implementación de un manual de políticas internas para Sueñolandia, una empresa guatemalteca dedicada a la fabricación y comercialización de camas y colchones. La ausencia de un documento que estandarice los procesos y normativas internas ha generado inconsistencias en la gestión administrativa y operativa, afectando la eficiencia. Para el desarrollo del manual, se realizó un diagnóstico interno mediante encuestas y entrevistas a los colaboradores y directivos de la empresa, con el fin de identificar las áreas o procesos que requieren regulación. Posteriormente, se diseñó un documento estructurado que abarca aspectos como normativas laborales, procedimientos operativos, estándares de calidad y lineamientos de servicio al cliente. Tras una implementación exitosa, se observa una mayor claridad en los roles y responsabilidades de los empleados, lo que permite optimizar los procesos y reducir errores operativos. Además, la estandarización de procedimientos promueve un ambiente de trabajo más ordenado y eficiente. El manual se ha convertido en una herramienta clave para fortalecer la cultura organizacional y garantizar un crecimiento estructurado en la organización. En conclusión, el proyecto demuestra que la formalización de las políticas internas contribuye significativamente a la empresa, fortaleciendo su estructura organizativa y su competitividad. Se recomienda la actualización periódica del manual y la capacitación continua del personal para garantizar su efectividad a largo plazo. Esta investigación aporta una solución práctica a la gestión empresarial y destaca la importancia de establecer políticas claras para el crecimiento sostenible de las empresas en Guatemala.
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	Administración de empresas
dc.title	Creación e implementación del manual de políticas internas en la empresa Sueñolandia /
dc.type	software, multimedia

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