Estrategias que optimizarán el rendimiento comercial y posición competitiva de una agencia de motos Hero en el mercado. /

dc.contributor	Galicia Aroche, Max Antonio autor
dc.date	2025
dc.date.accessioned	2025-10-23T19:40:02Z
dc.date.available	2025-10-23T19:40:02Z
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992681108207696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12133402330007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/171215
dc.description	Este proyecto tiene como objetivo optimizar el rendimiento comercial y fortalecer la posición competitiva de la agencia Hero (Moto Servicios Emerson) en La Gomera, Escuintla. A través de un análisis detallado del mercado, se identificaron desafíos clave, como la falta de estrategias de marketing efectivas, la ausencia de promociones competitivas y oportunidades de mejora en el servicio al cliente. Para abordar estos desafíos, se realizó un estudio cualitativo basado en entrevistas a clientes, vendedores y un análisis comparativo con la competencia (Suzuki y TVS). Los hallazgos evidenciaron la necesidad de implementar estrategias innovadoras que permitan diferenciar a la agencia en un mercado altamente competitivo. Como resultado del análisis, se diseñó un plan estratégico basado en tres pilares fundamentales: 1. Estrategias de Marketing y Posicionamiento 2. Optimización de Precios y Promociones 3. Mejoras en el Servicio y Atención al Cliente. Desde una perspectiva financiera, la inversión proyectada para la implementación de estas estrategias asciende a Q40,280, con un retorno estimado del 272.39% basado en el incremento de ventas de aproximadamente 100 motocicletas anuales adicionales. La ejecución de este plan permitirá a la agencia consolidar su presencia en el mercado, mejorar la percepción de la marca y garantizar un crecimiento sostenible a mediano y largo plazo.
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	Administración de empresas
dc.title	Estrategias que optimizarán el rendimiento comercial y posición competitiva de una agencia de motos Hero en el mercado. /
dc.type	software, multimedia

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