| dc.contributor | Galicia Aroche, Max Antonio autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:40:02Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:40:02Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992681108207696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12133402330007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/171215 | |
| dc.description | Este proyecto tiene como objetivo optimizar el rendimiento comercial y fortalecer la posición competitiva de la agencia Hero (Moto Servicios Emerson) en La Gomera, Escuintla. A través de un análisis detallado del mercado, se identificaron desafíos clave, como la falta de estrategias de marketing efectivas, la ausencia de promociones competitivas y oportunidades de mejora en el servicio al cliente. Para abordar estos desafíos, se realizó un estudio cualitativo basado en entrevistas a clientes, vendedores y un análisis comparativo con la competencia (Suzuki y TVS). Los hallazgos evidenciaron la necesidad de implementar estrategias innovadoras que permitan diferenciar a la agencia en un mercado altamente competitivo. Como resultado del análisis, se diseñó un plan estratégico basado en tres pilares fundamentales: 1. Estrategias de Marketing y Posicionamiento 2. Optimización de Precios y Promociones 3. Mejoras en el Servicio y Atención al Cliente. Desde una perspectiva financiera, la inversión proyectada para la implementación de estas estrategias asciende a Q40,280, con un retorno estimado del 272.39% basado en el incremento de ventas de aproximadamente 100 motocicletas anuales adicionales. La ejecución de este plan permitirá a la agencia consolidar su presencia en el mercado, mejorar la percepción de la marca y garantizar un crecimiento sostenible a mediano y largo plazo. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | Estrategias que optimizarán el rendimiento comercial y posición competitiva de una agencia de motos Hero en el mercado. / | |
| dc.type | software, multimedia | |
