Implementación de soluciones tecnológicas integradas para la automatización de procesos y análisis en la gestión de microcréditos /
Descrição
En Guatemala, el mercado de microcréditos está en constante crecimiento, impulsado por la necesidad de inclusión financiera en sectores tradicionalmente desatendidos. No obstante, uno de los principales desafíos que enfrentan las instituciones que otorgan este tipo de créditos es garantizar procesos agiles y eficientes de aprobación y desembolso, especialmente bajo el compromiso de completarlos en menos de 24 horas. Actualmente, esta meta se ve obstaculizada por la fuerte dependencia del trabajo manual de los agentes de crédito, lo cual limita significativamente la escalabilidad de la operación. La metodología parte de una evaluación de los cuellos de botella operativos, permitiendo establecer prioridades y diseñar soluciones tecnológicas específicas. Entre las acciones propuestas destacan la implementación de verificación biométrica (prueba de vida), sistemas de alerta para referencias cruzadas y perfiles sospechosos, automatización del proceso de aprobación y rechazo de solicitudes, y el desarrollo de un módulo de cobros con funcionalidades integradas para la gestión eficiente de acuerdos de pago. Este enfoque no solo busca aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos, sino también contribuir al desarrollo económico y social, al facilitar el acceso a microcréditos para una mayor parte de la población, con criterios objetivos, equitativos y sostenibles.Sistematización de Práctica Profesional.
Tesis Licenciatura (Ingeniería en Informática y Sistemas) URL, Facultad de Ingeniería
Modo de acceso: Internet.