| dc.description | Se realizó el presente estudio “Evaluación de la calidad de atención y seguimiento a pacientes en cuarentena domiciliar por COVID-19 en el municipio de Estanzuela, Zacapa, Guatemala, año 2024”, de tipo retrospectivo, cuantitativo, descriptivo y de corte transversal, con una muestra de 80 pacientes que guardaron cuarentena domiciliar por COVID-19, para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario en escala Likert que permitió determinar características sociodemográficas, la calidad de atención brindada al paciente y la aplicación de la normativa de seguimiento de casos de COVID-19. Dentro de los resultados: El 80% de los pacientes refirió que el personal de enfermería siempre estuvo disponible ante cualquier complicación, el 73% respondió que el horario de atención se ajustaba a sus necesidades y tiempo, el 81% indicó que sus consultas telefónicas siempre fueron atendidas oportunamente, el 94% señaló que el personal de enfermería siempre lo trató de forma amable y respetuosa, el 53% afirmó que el personal cumplió con equipo de protección y el 91% sintió seguridad ante los cuidados recibidos. En cuanto a la aplicación de la normativa del seguimiento de casos de COVID-19, el 66% indicó que el personal le realizó visitas domiciliarias durante su cuarentena, el 86% recibieron información sobre las medidas de prevención en el hogar, el 89% fue informado sobre los signos y síntomas de alerta de la enfermedad y el 96% de los usuarios indicó que el personal de enfermería siempre le informó sobre cuándo finalizaría la misma. | |
