Mejora del proceso de venta de servicios de certificaciones orgánicas en la empresa Mayacert, S.A. /

dc.contributor	Sagastume Muñoz, José Carlos. autor
dc.date	2017
dc.date.accessioned	2025-10-23T19:37:54Z
dc.date.available	2025-10-23T19:37:54Z
dc.identifier	URL01000000000000000210126
dc.identifier	(Aleph)000210126URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002101260107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12126446560007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/170893
dc.description	El objetivo de la práctica profesional fue realizar una propuesta de mejora del proceso de venta de servicios de certificaciones orgánicas bajo las normativas de National Organic Program (NOP), (CE) 834/07; (CE) 889/08 y Japanese Agricultural Standard (JAS) en la empresa Mayacert S.A., llevándose a cabo en el Departamento de Guatemala. La Práctica Profesional se dividió en tres fases siendo: la evaluación del proceso de venta de servicios de certificaciones orgánicas. Conociendo de esta forma los procedimientos y el material de apoyo utilizado por parte de la empresa para dar a conocer la información al cliente según sus necesidades. Como segundo paso, se detectaron los hallazgos enfocados en los procesos de atención al cliente, enfocándose únicamente en los procedimientos establecidos que presentan un contacto directo e informativo con el cliente. Los resultados obtenidos durante la evaluación realizada mostraron una debilidad en el proceso de primera información al cliente, la cual no es específica y no es lo suficientemente entendible para el cliente.
dc.description	Sistematización de Práctica Profesional.
dc.description	Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Ciencias Ambientales y Agrícolas. / Licenciatura en Ciencias Agrícolas con Énfasis en Gerencia Agrícola. Tesis.
dc.description	Tesis Licenciatura (Ciencias Agrícolas con énfasis en Gerencia Agrícola) URL, Facultad de Ciencias Ambientales y Agricolas.
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	AGRIS (Sistema de Recuperación de Información).
dc.subject	Administración agrícola
dc.subject	Productividad agrícola.
dc.subject	Productividad industrial.
dc.title	Mejora del proceso de venta de servicios de certificaciones orgánicas en la empresa Mayacert, S.A. /
dc.type	text

Ficheros en el ítem

Ficheros	Tamaño	Formato	Ver
No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Documentos - URL

Mostrar el registro sencillo del ítem