Propuesta de mejora en la calidad del servicio de una universidad privada

dc.contributor.author	Orihuela-Torres, Claudia B.
dc.date.accessioned	2024-09-20T18:28:02Z
dc.date.accessioned	2025-03-26T14:10:13Z
dc.date.available	2024-09-20T18:28:02Z
dc.date.available	2025-03-26T14:10:13Z
dc.date.issued	2006-11
dc.identifier.citation	Orihuela-Torres, C. B. (2006). Propuesta de mejora en la calidad del servicio de una universidad privada. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Mercadotecnia Global. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/160411
dc.description.abstract	El presente trabajo es un estudio de la calidad del servicio de una universidad privada, en el que se describe la problemática vivida en los sectores de academia, servicios universitarios, direcciones, cafetería, servicios escolares, difusión cultural y el ámbito deportivo. Además, se desarrollan propuestas basadas en los intereses de los alumnos expresados en las encuestas. Al final se muestran los resultados reales después de la revisión del estudio por parte de los directivos y la implementación de mejoras.
dc.description.sponsorship	ITESO, A. C.	es
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ITESO
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es
dc.subject	Mejora de Servicios
dc.subject	Calidad del Servicio
dc.subject	Universidades Privadas
dc.subject	Servicios Educativos
dc.title	Propuesta de mejora en la calidad del servicio de una universidad privada
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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