| dc.contributor | Carranza Ovalle, Lilia Olimpia | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-02T19:59:16Z | |
| dc.date.available | 2024-08-02T19:59:16Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2017/01/04/Carranza-Lilia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000212199^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000212199URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002121990107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285663040007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/156932 | |
| dc.description | La investigación se realizó con el objetivo general de analizar la aplicación del marketing directo en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Quetzaltenango y como objetivos específicos establecer si los gerentes o encargados de las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Quetzaltenango tienen conocimientos sobre el marketing directo, sus funciones, ventajas y desventajas; determinar qué elementos, herramientas y formas de marketing directo aplican, además de identificar qué medios de comunicación utilizan. Se contó con la participación de gerentes y asociados de estas instituciones y como instrumentos de recolección de datos se utilizaron cuestionarios y guías de entrevistas. La presentación de resultados se realizó por la transcripción de diálogos y realización de tablas y gráficas; se concluye que actualmente los gerentes de las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Quetzaltenango desconocen el tema, aunque empíricamente sí aplican algunas herramientas del mismo; dentro de los elementos del marketing directo utilizado se encuentran las bases y listas de datos, además las formas de marketing directo, como correo directo, página web y telemarketing. Como recomendación, es importante que los gerentes cuenten con conocimientos del marketing directo así como sus funciones, ventajas y desventajas; aprovechando al máximo para analizar futuras ofertas y la aplicación de la misma, por ello se propone a las cooperativas de ahorro y crédito una guía para la implementación de un plan de marketing directo como herramienta de apoyo que permita evaluar la situación prevaleciente en la empresa y el mercado | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Marketing directo en cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
