Diagnóstico empresarial de Hoteles de la cabecera departamental de Huehuetenango

dc.contributor	Pérez López, Gilberto
dc.date	2014
dc.date.accessioned	2024-08-02T19:02:34Z
dc.date.available	2024-08-02T19:02:34Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2014/01/01/Perez-Gilberto.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000187348
dc.identifier	(Aleph)000187348URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001873480107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285197710007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/156785
dc.description	El propósito principal de la presente investigación fue analizar la situación de las Micro, pequeñas y Medianas empresas –MIPYMES-, del sector hotelero, lo cual permitió determinar, mediante un diagnóstico empresarial, las distintas problemáticas a las que se enfrentan los hoteles de tres y cuatro estrellas de la cabecera departamental de Huehuetenango, los cuales son generadores de empleo local y generalmente son de propiedad familiar. La investigación fue de tipo descriptiva y para la recopilación de datos se utilizó una encuesta dirigida a los propietarios y/o gerentes de las dieciocho empresas que conforman tal grupo, la cual se diseñó y definió conforme los siguientes indicadores: definición y caracterización de MIPYMES, diagnóstico del entorno, diagnóstico interno y finalmente asociatividad y vinculaciones . Los resultados se presentaron a través de gráficas de barras y matrices para el análisis respectivo. Luego de identificar, analizar y valorar la situación actual de este sector y con la finalidad de proporcionar herramientas que les permitan ser más productivas y competitivas, y generar un ambiente para integrarse al proceso de diversificación y crecimiento productivo de Guatemala, se propone una guía de estrategias de Servicio al cliente y Responsabilidad social empresarial que responde al contexto y necesidades internas de los hoteles sujetos de estudio, para tener una proyección a futuro y desarrollar su capacidad competitiva
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.title	Diagnóstico empresarial de Hoteles de la cabecera departamental de Huehuetenango
dc.type	software, multimedia

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