Diagnóstico administrativo aplicado a empresas integrantes de la asociación de transportistas extraurbanos de Huehuetenango ubicados en la cabecera departamental de Huehuetenango -asotehue-
Descrição
Las empresas que compiten por el éxito, se basan en ofrecer un servicio de calidad y adecuado a las necesidades de los clientes. En la actualidad, la Asociación de Transportistas Extraurbanos de Huehuetenango -ASOTEHUE-, tiene una gran cantidad de miembros que se dedican a otorgar a las personas un medio de transporte a distintos lugares del departamento. Debido a que es un sector empresarial importante en la economía huehueteca, se realizó este estudio con el objetivo de definir la situación actual de la aplicación del proceso administrativo de las organizaciones dedicadas al transporte. Por ello se tomó como sujetos a los integrantes de ASOTEHUE, con el fin de recabar la información necesaria a través de una entrevista estructurada, posteriormente se analizaron e interpretaron los resultados obtenidos. Se estableció, que existe un desconocimiento específicamente en la planificación, la estructura organizacional, los procesos de reclutamiento y selección de personal, además se carece de un reglamento interno de trabajo y de herramientas que permitan establecer un control adecuado. Por esta razón se propuso una guía que oriente e informe en estos aspectos a los propietarios de las líneas de transporte extraurbano que pertenecen a ASOTEHUETesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales